Parce qu’un service haut de gamme repose aussi sur la transparence et l’organisation.
| durée des prestations
La durée varie selon la taille du véhicule et son état initial.
- Nettoyage complet intérieur : environ 1h à 1h30
- Nettoyage complet intérieur / extérieur : 1h30 à 2h
- Rénovation approfondie ou véhicule très sale : sur devis
Un diagnostic rapide est effectué au début de l’intervention afin d’adapter la prestation si nécessaire.
| déroulement d’une intervention
Chaque prestation suit un protocole précis :
- Validation de votre besoin lors de la prise de rendez-vous
- Confirmation du créneau
- Diagnostic visuel du véhicule à l’arrivée
- Réalisation de la prestation
- Contrôle qualité avant remise du véhicule
L’objectif : garantir un résultat conforme à vos attentes.
| Conditions nécessaires
Afin d’assurer une intervention optimale :
- Le véhicule doit être accessible et stationné légalement
- Les effets personnels doivent être retirés avant l’intervention
- La présence du client au début et à la fin est recommandée
La Maison du Detailing intervient en totale autonomie, sans raccordement en eau et en électricité.
| Modalités de règlement
Le règlement s’effectue à la fin de la prestation via :
Une facture est systématiquement remise et un acompte peut être demandé pour certaines prestations spécifiques.
| Conditions météorologiques
Afin de garantir un résultat optimal, la prestation peut être reportée en cas d’intempéries importantes (pluie soutenue, gel ou neige), sans frais supplémentaires.
| Annulation ou report
Un report est possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Toute annulation ou absence signalée moins de 24 heures avant l’intervention sera enregistrée dans votre dossier client.
La Maison du Detailing se réserve le droit d’exiger un acompte pour toute prise de rendez-vous ultérieure ou d’adapter la priorité de planification. Cette mesure vise à garantir le respect des créneaux réservés et l’équité envers l’ensemble de nos clients.
| Assurance et engagement
La Maison du Detailing est couverte par une assurance professionnelle. Les produits utilisés sont sélectionnés pour leur efficacité et le respect des surfaces, dans le respect des normes environnementales en vigueur.
Si un point ne vous convient pas à la fin de l’intervention, il est repris immédiatement.